“岐享智慧办”上线啦！石岐智能导办进入3.0时代，快来体验！

为深化“数字政府”改革建设，提升办事前的咨询引导服务水平，助力窗口减时间、增效率，石岐通过“政银合作”的方式，与农业银行共同研发推出了“岐享智慧办”H5应用，让咨询导办服务插上“智慧”的翅膀，为企业和群众提供更优的办事体验。该项改革服务于今年9月1日正式上线，至此，石岐的智能导办服务已进入3.0时代。

什么是“岐享智慧办”

“岐享智慧办”是石岐结合办事群众热门办事需求，首创推出的导办便民工具之一，它集“热线咨询、材料清单、预填表单、表单自动生成”于一体，通过傻瓜问答式精准指引办事群众，避免办事群众因“缺资料”“现场填表”造成的重复跑、等候久等问题。群众通过“石岐政务通”微信公众号可进入“岐享智慧办”的界面，根据自己的需求和实际情况选择办理事项，由“岐享智慧办”根据办事人的选择情况进行智能引导，详细列明所需办事材料，全面提升窗口办事效率。截止目前，“岐享智慧办”已覆盖了公安、市场监管、人社、卫健等多个热门事项，其他业务也将陆续更新上线。

如何应用“岐享智慧办”

关注“石岐政务通”微信公众号→点开【政务服务】→点开【岐享智慧办】，即可享受石岐3.0版智能导办服务。

参与体验的郑先生表示：“有了‘岐享智慧办’后，自己申请食品药品经营许可变更方便许多，在前期先较好地完成资料准备、填单等事项，去到办事大厅后提交资料可完成业务申办。办理环节更加高效便捷，比以往节约了不少时间和精力。”

石岐导办服务的更新迭代

为推动政务服务咨询导办工作向“智能+”转变，石岐一直在做各种改革创新尝试。在政务改革初期，也是导办1.0时代，石岐依赖线下的咨询导办团队、咨询热线和线上的办事指南进行咨询导办，虽采取了各种措施，但因咨询群体大，效果并不理想。为提升导办水平，石岐不断收集各热门办事事项和办事表格，做出导办二维码，群众可在网上下载空表并进行预填写，进入了导办“码上办”，也就是2.0时代。直至今日，咨询导办服务已实现“智能+”，依托“岐享智慧办”，石岐将进入智能导办服务3.0时代。

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