2021中山市政务服务质量提升大会开展

10月10日，我市举行全市政务服务质量提升大会战2021年全体会议暨市数字政府改革建设工作会议。省政府副秘书长、省政务服务数据管理局局长杨鹏飞到会指导，市长肖展欣主持会议。

自全市政务服务质量提升大会战开展以来，我市数字政府改革建设加快推进，粤省事注册数占常住人口比率、粤商通平台覆盖率、粤政易活跃度跻身全省领先水平。3387个行政审批事项100%“网上可办”“最多跑一次”，3206个事项可实现“零跑动”，占比超95.9%。

在去年全省数字政府建设第三方评估中，中山处于珠三角地区第一梯队，在今年上半年全省数字政府能力常态化监测中取得第二名。政务服务大厅建设成果突出，市政务服务大厅和小榄镇政务服务大厅被评为全省标杆大厅。

杨鹏飞充分肯定了中山在提升政务服务质量、推动“数字政府”改革建设过程中取得的成绩。他表示，加快推进数字政府建设，是我省深入贯彻习近平总书记对广东重要讲话和重要指示批示精神，在更高水平、更高层面、更广领域推进国家治理体系和治理能力现代化的重要抓手。中山要乘势而上，全力打造政务服务的中山样板。

一要凝聚改革共识，抢抓数字化发展机遇。进一步认清发展形势，主动建立与数字政府改革相适应的工作模式和运行机制，站在更高起点、以更大魄力不断深化数字政府改革。

二要深入推进数字政府建设，推动治理体系和治理能力现代化。坚持系统化、集约化推进数字政府建设，为经济发展、公共服务、综合监管、基层治理等方面提供更精准、更持续的支撑。

三要积极发挥主动性，引领中山全面数字化发展。希望中山继续发扬敢为人先、勇于创新的精神，依托已有的良好基础攻坚克难，主动谋划全面数字化发展，打造出中山样板，在全省发挥示范带动作用。

省政府和省政务服务数据管理局将一如既往支持中山数字政府改革建设和政务服务提升工作，第一时间推动解决中山在改革过程中遇到的困难，协调更多更优质技术和智力资源，支持中山先行先试，为全省探索改革新路径、新方法。

肖展欣强调，各镇街、各部门要进一步增强提升政务服务质量、推动“数字政府”改革建设的责任感和紧迫感，不断提高政务服务能力和水平，全面提升城市综合竞争力。

一要围绕稳企安商，让营商环境更优化

进一步提升企业开办便利度，全力做好“一照通行”试点，让企业以最快的速度开门营业。

进一步加快项目开工建设速度，总结经验、完善措施，尽快实现全面推广，让“拿地即开工”成为常态。

进一步提升企业服务质量，落实企业代表制度，广泛应用粤商通、12345热线、中易办等政企沟通平台，及时掌握企业面临的问题，精准施策。

二要围绕市民需求，让群众办事更便捷

在办理方式上，大力推行“指尖办、就近办”，持续完善“粤系列”中山专区，让更多服务进驻“粤省事”“粤商通”。

在办理流程上，大力推行“快速办、便捷办”，充分运用数据共享、电子证照、电子印章和电子签名，推动更多简易事项“智能秒批”，让群众办事免材料、短耗时、一次办。

在服务指引上，切实做到专业、贴心，全面推广办事窗口“一跟到底”服务机制，大力推行无障碍建设和适老化服务。

三要围绕数字政府改革建设，让政务运转更高效

各镇街、各部门要牢牢把握数字化建设和政府流程再造两个重点环节，推动政府工作规范化、制度化、标准化、科学化。

要提升城市治理数字化水平，加快“城市大脑”项目建设。

要加快建设市协同办公平台，确保在年底前上线，打通与“粤系列”等平台的互联渠道。

要抓好数字政府建设试点工作，以智慧城市综合改革、首席数据官等省级试点契机推动整体提升，翠亨新区要精心打造“智慧城市、三维城市综合应用、无废城市、零碳城市”四个省级示范区。

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